Whatsapp Whatsapp
Telefon Hemen Ara
internet
İnternette Şikayet Nedir? Nasıl ve Neden Yönetilmelidir?

İnternette Şikayet Nedir? Nasıl ve Neden Yönetilmelidir?

Blog

Dijital dünyada her gün farklı yenilikler kapıyı çalıyor ve her gün binlerce yeni kullanıcı internete dahil oluyor. Sadece sosyal medyadan oluşmayan internet dünyasında alışveriş yapılıyor, hizmet satın alınıyor, işletmeler kuruluyor veya siteler kapatılıyor. Çok dinamik bir işleyişe sahip olan internette her şeyin olumlu gitmesini istemek büyük bir hayalperestlik olacaktır. Yaşamın genelinde nasıl ki sürekli mutlu,

Devamı...
İnternette Müşterileri İkna Etmenin 5 Temel İlkesi

İnternette Müşterileri İkna Etmenin 5 Temel İlkesi

Blog

İnternet ortamında her ürünün binlerce kopyası veya benzeri olabilir. Bu durumda yeni müşteriler kazanmak ve müşterileri ikna etmek çok da kolay olmayacaktır. Günün kısacık bir bölümünün bile internet olmadan geçirilmesinin dünyanın sonu olarak yorumlanması gerçekleri göstermektedir. Hal böyle olunca markalar internette müşterileri ikna etmenin yollarını arıyorlar. Biz de sizler için müşterileri ikna etmenin 5 temel

Devamı...
İnternette Markanızla İlgili Şikayetler Neden Değerlidir?

İnternette Markanızla İlgili Şikayetler Neden Değerlidir?

Blog

Bir noktada iş dünyası içinde bulunan herkes mutsuz ve şikayeti olan bir müşteriyle uğraşmak zorunda kalacaktır. Bu durum internette de aynı şekildedir. Günümüzde müşterilerinizin sadakatini kazanmak istiyorsanız müşterilerinizi olumlu yönde etkilemeli ve sizi tercih etmeleri için doneler sunmalısınız. Markaların müşteri şikayetlerini etkili bir biçimde ele alma yeteneği, memnuniyetsiz müşteriyi işletmenin etkin kullanıcılarına dönüştürmenin mükemmel bir

Devamı...
İnternette İş Yapmak İçin 3 Temel Adım

İnternette İş Yapmak İçin 3 Temel Adım

Blog

Dijital bir çağda yaşadığımızı herkes biliyor. Bu çağda internette iş yapmak mantıklı bir seçim gibi görünüyor. Hele ki bir mağaza açacak veya franchise satın alacak kadar paranız yoksa. Ancak internette iş yapmak göründüğü kadar kolay olmayabilir. Özellikle sektörün lider markaları dijital dünyayı ele geçirmişken. İnternette iş yaptığınızda yerinizden kalkmadan milyonlarca müşteriye sahip olabilirsiniz. ancak yine

Devamı...
Etkili Bir İnternet Reklamı İçin 6 Temel Nokta

Etkili Bir İnternet Reklamı İçin 6 Temel Nokta

Blog

Online pazarlamanın günümüzde geldiği noktaya bakılırsa çok önemli olduğunu anlayabiliriz. Bugün insanlar en ufak bir şey için bile internetten yararlanmayı uygun görüyor. Bu nedenle markaların stratejileri de online pazarlamaya doğru yöneldi. Hem halk neredeyse işletmelerin de orada olması gerekmez mi? dijital pazarlamanın gereklerinden biri olan reklamların hedef kitlenizle buluşması çok önemlidir. Bu nedenle internet reklamlarında

Devamı...
İnternet Reklamcılığına Geçiş Yapmadan Önce Bilmeniz Gerekenler

İnternet Reklamcılığına Geçiş Yapmadan Önce Bilmeniz Gerekenler

Blog

Ücretli reklamcılık, sitenize daha fazla trafik yönlendirmek ve işletmenizin bilinirliğini artırmak için mükemmel bir yoldur, ancak dikkatli değilseniz hızlı bir şekilde bu size pahalıya mal olabilir. Eylül ayından başlayan ve aralık ayına kadar devam eden yeni dönemde amaç elbette yeni müşteriler edinmektir. Ancak internet reklamcılığına yeni giriş yapacaksanız ve farklı bir şey deneyecekseniz daha öncesinde

Devamı...
Bir profesyonel olarak internette asla yapmamanız gereken 3 hata

Bir profesyonel olarak internette asla yapmamanız gereken 3 hata

Blog

İnternet günlük hayatın önemli bir yapı taşıdır. Günümüzde markaların, yöneticilerin ve çalışanların interneti kullanmaması düşünülemez bir şeydir. Ancak markalar interneti kullanırken diğer kullanıcılardan çok daha dikkatli olmalıdır. Bir profesyonel olarak internette aktif olmanız gerektiğini bildiğiniz halde bazı yanlışlar yapıyor olabilirsiniz. Negatif Geribildirimlere Uygun Yanıt Vermemek Müşterileriniz tarafından her zaman olumlu geri dönüşler olmayabilir. Zaman zaman

Devamı...
İnternette Müşterilerinizin Sizin Hakkınızda Yorum Yapmasını Nasıl Sağlarsınız?

İnternette Müşterilerinizin Sizin Hakkınızda Yorum Yapmasını Nasıl Sağlarsınız?

Blog

Müşteri deneyimi, iş ilişkileri boyunca bir müşteri ile bir kuruluş arasındaki etkileşimlerle tanımlanır. Bir etkileşim, bilinçlendirme, keşif, yetiştirme, savunuculuk, satın alma ve hizmet içerebilir. Müşteri deneyimi, Müşteri İlişkileri Yönetimi’nin (CRM) ayrılmaz bir parçasıdır. Bir işletmeyle alakalı olumlu deneyime sahip bir müşterinin sadık bir müşterisi olma olasılığı daha yüksektir. Sadık bir müşteri ise beğendiği marka ile

Devamı...
İnternette Hakkınızda Yazılmış Olumsuz Yorumları Nasıl Yönetmelisiniz?

İnternette Hakkınızda Yazılmış Olumsuz Yorumları Nasıl Yönetmelisiniz?

Blog

Sosyal medya, kendi kültürü ve beklentileri olan benzersiz bir kamusal ortamdır. Bu gibi durumlarda geleneksel müşteri hizmetleri ve halkla ilişkiler yeterli olmayabilir. İnternet kullanıcılarının tümünü mutlu etmek gibi bir seçeneğiniz olmadığını bildiğinizi varsayarak hakkınızda yazılmış olumsuz yorumları nasıl yönetmeniz gerektiğine dair birkaç ipucu paylaşmak istedim. Belgeleyin Twitter, Facebook, veya web sitenizdeki yorumlar arasında olumsuz ya

Devamı...

Ücretsiz E-Bültene Kaydol